ตอบคำถามเกี่ยวกับAZPAYPOINT

AZ-Cash และ AZ-Comm คืออะไร?

สมาชิกทุก ๆ รหัส จะมีอยู่บัญชีในระบบอยู่ 2 บัญชี คือ AZ-Cash และ AZ-Comm
AZ-Cash หรือ บัญชีเงินสด คือบัญชีที่เอาไว้สำหรับจ่ายค่าสาธารณูปโภคต่าง ๆ
หลังจากสมาชิกโอนเงินเข้าระบบ และเจ้าหน้าที่อนุมัติรายการแจ้งฝากเงินแล้ว ยอดเงินที่โอนเข้ามาจะเข้ามาอยู่ที่บัญชี AZ-Cash นี้เพื่อสำรองไว้ทำรายการชำระต่าง ๆ และเติมเงินมือถือ ทุกรายการจะตัดเงินจากบัญชี AZ-Cash นี้ และ AZPAYPOINT จะไม่มีการตัดเงินจาก AZ-Cash เพื่อเป็นค่าธรรมเนียมรายเดือน ดังนั้นสมาชิกจึงไม่ต้องกังวลเลยว่า ฝากเงินเข้าระบบมาแล้ว เงินจะถูกตัดหายไปเรื่อย ๆ
AZ-Comm หรือ บัญชีคอมมิชชั่น คือบัญชีที่เอาไว้สำหรับรับค่าคอมมิชชั่นต่าง ๆ
ค่าคอมมิชชั่น ที่เกิดจากการแนะนำสมาชิกใหม่ การทำรายการชำระต่าง ๆ และการจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนของสายงาน จะถูกเพิ่มเข้าในบัญชี AZ-Comm นี้ สำหรับค่าธรรมเนียมรายเดือน AZPAYPOINT จะหักจากบัญชี AZ-Comm เท่านั้น โดยที่เมื่อถึงวันครบกำหนด ระบบจะดูว่ามียอดในบัญชี AZ-Comm เท่าไหร่ หากไม่ถึง 100 ระบบจะตัดเป็นค่าธรรมเนียมรายเดือนเท่าที่มีอยู่ในบัญชี โดยไม่ไปตัดเพิ่มจากในบัญชี AZ-Cash เด็ดขาด แต่หากในบัญชี AZ-Comm มียอดเกิน 100 ระบบจะตัดเป็นค่าธรรมเนียมรายเดือน 100 เท่านั้น ส่วนที่เกินจาก 100 จะโอนเข้า AZ-Cash ให้และเริ่มต้นนับ 0 ใหม่สำหรับเดือนถัดไป พูดง่าย ๆ คือหากเดือนนี้ถูกตัดเป็นค่าธรรมเนียมไม่ถึง 100 ก็จะไม่มีการทบยอดไปเดือนถัดไป

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ

เจ้าของรถทุกคัน ต้องทำประกันภัย หรือที่เรียกว่า ทำ พ.ร.บ. และนี่แหละจึงเป็นโอกาสทางรายได้ของสมาชิก AZ Pay Pointกฎหมายกำหนดให้เจ้าของรถต้องทำประกันภัยตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ หรือ ที่เรียกกันสั้น ๆ ว่า "ทำ พ.ร.บ."เจ้าของรถ/ผู้ครอบครองรถ มีหน้าที่ต้องทำพ.ร.บ. จะมีเพียงรถบางประเภทเท่านั้นที่ไม่ต้องทำพ.ร.บ. (ซึ่งจะไม่ขอกล่าวถึงในที่นี้ เพราะคนธรรมดาโดยทั่วไปไม่สามารถถือครองรถประเภทเหล่านั้นได้อยู่แล้ว)พ.ร.บ. จึงเปรียบเสมือนประกันชีวิต และ ประักันอุบัติเหตุ รวมอยู่ด้วยกัน แต่มีเงื่อนไขว่าต้องเกิดจากรถเท่านั้น โดยบริษัทประกัน (บริษัทที่จ่ายค่าเอาประกันภัย ตามเงื่อนไข พ.ร.บ.) จะจ่ายจำนวนเงินเอาประภัยตามเงื่อนไข ให้แก่ผู้ที่ประสบภัยจาก รถที่ทำพ.ร.บ. เอาไว้นั่นเองค่าเบี้ยประกันสำหรับรถแต่ละประเภทก็จะแตกต่างกัน ตามประเภทและน้ำหนักของรถรถทุกคันต้องทำพ.ร.บ.ก่อนจึงจะสามารถต่อภาษีรถได้ ซึ่งถ้าไม่ต่อภาษีรถ ถ้าเจอตำรวจล่ะก็ โดนกันหลายร้อยเลยครับ

เหตุใดค่าน้ำประปาจึงอนุมัติช้า

สมาชิกหลายท่านคงรู้สึกกังวลใจเกี่ยวกับการชำระค่าน้ำประปา เนื่องจากเลยกำหนดแล้ว ทางเราก็ยังไม่ได้อนุมัติรายการให้ จะมีปัญหาหรือเปล่า จึงขอเรียนให้ทราบดังนี้ว่า

• ฐานข้อมูลจากการประปาที่ใช้สำหรับการรับชำระ ถูกส่งเข้าระบบเพื่อให้ทางเราดำเนินการชำระได้ ค่อนข้างช้า หลายรายการเราสามารถดำเนินการชำระได้ในวันเดียวกันกับวันครบกำหนด บางรายการก็เลยวันครบกำหนดแล้วจึงจะสามารถชำระได้
• แม้ใบแจ้งยอดจะออกมาแล้ว แต่ฐานข้อมูลสำหรับการรับชำระก็ยังไม่เข้าสู่ระบบพร้อมที่จะรับชำระได้
• การชำระของเราเป็นการชำระที่ไม่มีใบแจ้งยอด จึงต้องรอให้การประปาส่งฐานข้อมูลมาเท่านั้น

ดังนั้นสมาชิกควรตรวจสอบข้อมูลที่ทำรายการเข้ามาทางเราอย่างละเอียดให้ถูกต้อง เพื่อป้องกันปัญหาการชำระไม่ได้โดยปกติจำนวนบาร์โค้ดของการประปานครหลวง จะมี 36 หลัก และการประปาส่วนภูมิภาคจะมี 41 หลัก

การสร้างรหัสบาร์โค้ดสำหรับใบแจ้งหนี้การประปาส่วนภูมิภาคแบบไม่มีบาร์โค้ด

---

แจ้งฝากเงินเข้าระบบแล้ว แต่ทำไมไม่มีปรากฏในเมนู ตรวจสอบการทำรายการ

• หากสมาชิกแจ้งฝากเงินเข้าระบบแล้ว สามารถตรวจสอบว่ารายการแจ้งนั้นสำเร็จหรือไม่ ได้ที่เมนู "ตรวจสอบการทำรายการ"
• หากรายการไม่ปรากฏแสดงว่าการแจ้งเมื่อครู่นั้นมีข้อผิดพลาดและแจ้งไม่สำเร็จ ซึ่งทางเราก็จะไม่ได้รับแจ้งเช่นเดียวกัน สมาชิกจึงต้องทำรายการแจ้งใหม่
• ส่วนใหญ่การแจ้งไม่สำเร็จเกิดจากการกรอกรูปแบบ วันที่ เวลา หรือ จำนวนเงินผิด
  • จำนวนเงินกรอกทศนิยมเพียง 2 ตำแหน่ง และไม่ต้องใส่ ","
  • เวลา ต้องใส่ในรูปแบบ hh:mm เช่น 12:41 ไม่ใช่ 12.41
  • วันที่ ต้องใส่ในรูปแบบ ว/ด/ป เช่น 4/11/51 ไม่ใช่ 4-11-51 หรือ 4 พ.ย. 51

รู้ได้อย่างไรว่าบิลไหนเป็นของ True, TOT หรือ TT&T

บิลค่าโทรศัพท์พื้นฐาน (โทรศัพท์บ้าน) ไม่ว่าจะเป็นเลขหมายของ True, TOT หรือ TT&T หัวบิลจะเป็นของบริษัท TOT เหมือนกันหมด..

• ถ้าเป็นเลขหมายของ TOT จะมีรหัสลูกค้า 12 หลัก ขึ้นต้นด้วย 0 (ศูนย์)
• ถ้าเป็นเลขหมายของ TRUE จะมีโลโก้ TRUE อยู่กลางหน้าใบแจ้งยอด และมีรหัสลูกค้า 12 หลัก ขึ้นต้นด้วย 1
• ถ้าเป็นเลขหมายของ TT&T จะมีรหัสลูกค้า 8 หลัก ด้านหลังใบแจ้งยอดจะมีบาร์โค้ดอยู่ 3 ชุด คือหมายเลขโทรศัพท์, รหัสอ้างอิง และ จำนวนเงินที่ต้องชำระ

เวลาทำการของ AZ Pay Point

เวลาทำการปกติ ของ AZ Pay Point คือ จ.-ศ. 9:00-17:00

• ในช่วงเวลา เราจะตรวจสอบรายการแจ้งฝากเงิน และรายการแจ้งชำระต่าง ๆ เป็นระยะ ๆ ประมาณ 20-30 นาที (หรือบางครั้งไม่เกิน 1 ชม.)
• นอกช่วงเวลาทำการ เราจะยังคงคอยตรวจสอบรายการต่าง ๆ ให้เช่นกัน แต่อาจจะช้ากว่าปกตินะครับ
• การแจ้งถอนเงิน จะดำเนินการให้โดยปกติภายในวันทำการถัดไป

การอนุมัติรายการชำระล่าช้า

สมาชิกหลายท่านคงรู้สึกว่า เราอนุมัติรายการชำระช้า จึงขออธิบายว่า หากสถานะของรายการนั้น ๆ ที่อยู่ในเมนู "ตรวจสอบการทำรายการ" แจ้งว่า "(กำลังดำเนินการ)" แสดงว่าเราได้ทำรายการไปแล้ว แต่ทางผู้ให้บริการยังไม่ยืนยันกลับ อย่างไรก็ตามหากท่านกรอกข้อมูลเข้ามาถูกต้องก็มั่นใจได้ว่าจะไม่มีปัญหาใด ๆ ครับ
หลังจากสมาชิกทำรายการแล้ว สามารถเข้าไปตรวจสอบในเมนู "ตรวจสอบการทำรายการ" ว่าข้อมูลที่คีย์เข้าไปถูกต้องหรือเปล่า

ทำอย่างไรหากเติมเงินมือถือผิดเครือข่าย

สมาชิกที่เติมเงินมือถือผิดระบบ สามารถแจ้งหมายเลขมือถือและเครือข่ายที่แจ้งผิดไว้ วัน-เวลาที่ทำรายการ ยอดเงินที่เติมไป ได้ที่ callcenter@azpaypoint.com (หรือทางเมนู "แนะนำ/ติชม") หากทางเราตรวจสอบพบก็จะปรับยอดเงินคืนให้
แต่หากเติมผิดหมายเลข แต่ถูกเครือข่าย เช่น จะเติม 0812223333 DTAC แต่เติมผิดเป็น 0812223344 ซึ่งเป็นหมายเลขในระบบ DTAC แบบเติมเงินเหมือนกันและยังใช้งานอยู่ เงินที่เติมผิดก็จะถูกเติมให้หมายเลขนี้เรียบร้อยแล้ว ทางเราจะไม่สามารถอนุมัติคืนให้ได้นะครับ อย่างไรก็ตามหากไม่แน่ใจ ลองแจ้งเข้ามาก่อนได้ เพื่อทางเราจะตรวจสอบให้

อยากส่ง link หน้าสมัครสมาชิกให้เพื่อนเลยทำอย่างไร

สมาชิกท่านใดต้องการส่ง link หน้าสมัครไปให้เพื่อน สามารถส่งได้โดยใช้ link ตามนี้ครับ
http://www.azpaypoint.com/register_how_to.php?sid=username

ทำไมจึงไม่ต้องหักภาษี ณ ที่จ่าย

ทาง AZ Pay Point ได้ปรึกษาเรื่องการหักภาษี ณ ที่จ่ายกับเจ้าหน้าที่สรรพากร และ สำนักงานบัญชีแล้ว สมาชิกมีรายได้จากระบบของเราไม่ทราบจำนวนเงินแน่ชัด ทำให้ไม่สามารถคำนวณภาษีที่ถูกต้องได้ บางท่านก็ยังไม่ถึงระดับที่ต้องมีการเสียภาษี อย่างไรก็ตามเมื่อรวมกับเงินได้อื่น ๆ เช่น เงินเดือนส่วนตัวของสมาชิก สมาชิกอาจต้องเสียภาษีเพิ่มเมื่อถึงวันที่ต้องยื่นแบบ ซึ่งสมาชิกจะได้หลักฐานรายได้จากทางเรา เพื่อนำไปใช้ในการคำนวณยื่นเสียภาษีต่อไปด้วยตัวท่านเอง อย่างไรก็ตามหากเรามีการปรับเปลี่ยนนโยบายเกี่ยวกับการหักภาษีให้เหมาะสมยิ่งขึ้น จะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

เหตุใดจึงต้องจำกัดจำนวนเงินที่โอนให้กันระหว่างสมาชิก

- เนื่องจากสมาชิกหลายท่านสงสัยว่าเหตุใด AZ Pay Point จึงไม่ดำเนินการเพิ่มจำนวนเงินในการโอนระหว่างสมาชิกให้ ทาง AZ Pay Point จึงขอเรียนว่า การโอนเงินระหว่างสมาชิกนั้น ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการลดการตรวจสอบและเพิ่มความรวดเร็วในการอนุมัติการฝากเงินเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการโอนเงินอย่างอิสระระหว่างสมาชิก ซึ่งจำนวนเงินที่ AZ Pay Point กำหนดไว้ เพียงพอต่อการสมัครสมาชิกและเหลือเงินบางส่วนในการทำรายการ และเนื่องจาก AZ Pay Point ไม่ใช่สถาบันการเงิน เราจึงไม่สามารถทำการเพิ่มระดับหรือความถี่การโอนเงินได้มากกว่านี้และทุกรายการที่ทำการโอนเงินระหว่างสมาชิก เราได้ทำการบันทึกข้อมูลไว้ เพื่อรองรับการตรวจสอบของเจ้าหน้าที่สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินและ DSI ไว้แล้ว

ข้อเสนอแนะ (บางส่วน) จากสมาชิก
มีข้อเสนอแนะจากสมาชิกเข้ามามากมาย ทาง AZ Pay Point รู้สึกขอบคุณจากใจจริง และเชื่อมั่นว่า เราจะก้าวไปด้วยกันได้ครับ ทางเราจะขอ List บางรายการที่สมาชิกหลายท่านเสนอเข้ามา แต่ทุก ๆ ข้อเสนอที่เข้ามา ไม่มีเรื่องใดที่เราละเลยครับ

ปรับลดค่าธรรมเนียมการชำระ TOT และ DTAC (ดำเนินการแล้ว)

รับชำระบิลของ TT&T (ดำเนินการแล้ว)

เพิ่มค่า Commission (เพิ่มแล้วในส่วน TOT, TT&T, เติมเงิน True และ DTAC)

จัดทำคู่มือและเครื่องมือในการทำธุรกิจ AZ Pay Point (สมาชิก tnknoi ได้แจ้งเข้ามายังบริษัทว่าได้จัดทำคู่มือเพื่อเอาไว้แนะนำสายงานของตน สมาิชิกท่านอื่นสามารถติดต่อเพื่อขอซื้อได้ครับ โดยสามารถติดต่อโดยตรงหรือผ่านมาทาง callcenter ก็ได้)

การโอนเงินเข้าระบบจากต่างจังหวัด ที่ไม่ต้องมีค่าธรรมเนียม หรือค่าธรรมเนียมน้อยลง (สำหรับตอนนี้ การโอนเงินผ่าน Internet Banking ของธนาคารไทยพาณิชย์มีค่าธรรมเนียมน้อยที่สุด คือ 5 บาทต่อรายการที่ไม่เกิน 20,000 บาท และ Internet Banking ของธนาคารกรุงไทย จะมีค่าธรรมเนียมอยู่ที่ 0.08% แต่ไม่น้อยกว่า 8 บาทครับ)

รับชำระ WE PCT ที่ไม่ได้ผูกอยู่กับเบอร์บ้าน (สำหรับ WE PCT ที่ผูกอยู่กับเบอร์บ้านทรู ให้ชำระบิลของเบอร์บ้านทรูตามปกติ) (ดำเนินการแล้ว)

ครอบคลุมการบริการที่เพิ่มขึ้น เช่น พรบ. ประกันภัย (ดำเนินการแล้วในส่วนของ พรบ. รถยนต์)

ไม่หักภาษี ณ ที่จ่ายเมื่อโอนจากคอมมิชชั่นเข้าบัญชีสมาชิก (ดำเนินการแล้ว)

ตัวอย่างการกรอกข้อมูล โดยเฉพาะ บัตรเครดิต-สินเชื่อต่าง ๆ สมาชิกท่านใดมีตัวอย่างใบแจ้งยอด ที่สามารถให้ทางเราใช้เป็นตัวอย่างได้ โปรดส่งมาที่ callcenter@azpaypoint.com

การอนุมัติเงินฝากเข้าระบบอัตโนมัติ (กำลังเขียนโปรแกรมและทดสอบระบบ)

ทรูมันนี่ (ตอนนี้เหลือเฉพาะส่วนของการทำโปรแกรมให้เติมอัตโนมัติ)

จัดทำหน้าเว็บให้ดูน่าเชื่อถือ (กำลังออกแบบใหม่)

เพิ่มระบบความปลอดภัย (กำลังดำเนินการ)

อื่น ๆ

สมาชิกจะได้รับคอมมิชชั่นเมื่อใด
AZ Pay Point จะทำการคำนวณคอมมิชชั่นทันทีเมื่อ
1) มีการสมัครสมาชิกใหม่ในสายงานของท่าน
2) ระบบทำการหักค่าธรรมเนียมรายเดือนจากสมาชิกในสายงาน
3) สมาชิกในสายงานชำระค่าสาธารณูปโภค
4) ตัวท่านเองชำระค่าสาธารณูปโภค เมื่อถึงกำหนดตัดยอดคอมมิชชั่น ระบบจะหักค่าธรรมเนียมรายเดือนก่อนแล้วโอนคอมมิชชั่นที่เหลือเข้าบัญชีสมาชิก  หากยอดรวมคอมมิชชั่นของสมาชิกเกิน 100 บาท ระบบจะหักค่าธรรมเนียมรายเดือนเพียง 100 บาท แต่หากยอดรวมคอมมิชชั่นของสมาชิกต่ำกว่า 100 บาท ระบบจะหักค่าธรรมเนียมรายเดือนเท่ากับยอดรวมคอมมิชชั่นที่สมาชิกได้รับ